1. Wieso habe ich nach der Registrierung keine eMail erhalten ?
Manchmal kann das Internet die Zustellung von eMails verzögern, im Regelfall sind unsere eMails jedoch nach spätestens 5 Minuten bei Ihnen. Sollten Sie nach 24 Stunden keine eMail bekommen, prüfen Sie eventuell vorhandene SPAM Filter oder fragen Sie bei Ihrem eMail Provider oder Systemadministrator, ob eMails von uns als SPAM blockiert werden. Bitte melden Sie sich in diesem Fall bei uns, da Sie für 7 Tage kein weiteres Konto mit dieser eMail Adresse anlegen können.
2. Was ist ein Leuchtkasten ?
Leuchtkästen oder Leuchttische kommen aus der analogen Photographie. Der Deckel des Kastens oder Tisches ist aus Milchglas, darunter befinden sich Leuchtstoffröhren. Auf diesen Tisch legt man Dias um diese "sichten" zu können. Die daraus resultierende Auswahl an Dias wird dann in die Produktion geschickt. Ihr Leuchtkasten hier in der Plattform stellt das gleiche dar : Sie legen alle Bilder, welche Ihnen gefallen in Ihren Leuchtkasten und können dann in Ruhe in Ihrem Leuchtkasten auswählen was Sie wirklich möchten.
3. Wieso haben die Vorschaubilder so eine geringe Qualität ?
Keine Sorge. Die Vorschaubilder sind über JPEG komprimiert und auf möglichst schnelle Anzeige ausgelegt. Sie verlieren natürlich an Farbbrillianz, zeigen manchmal Kompressionsartefakte und sind auch nicht so scharf. Wenn Sie ein Bild kaufen, bekommen Sie natürlich eine TIFF Datei, in Ihrer gewählten Auflösung ohne Kompression und mit voller Farbbrillanz. Alle Bilder werden ColorProof im ECI-RGB Format geliefert, um das medienneutrale Vorhalten und Bearbeiten von Bilddaten zu ermöglichen

Desweiteren kommt es häufig vor, daß Monitore nicht richtig eingestellt oder gar nicht erst kalibriert werden. Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Monitors mit Hilfe unseres Monitor-Schnelltests
4. Was bedeutet 'lizenzfrei' (Royalty-Free) ?
Die lizenzfreie Preisgebung basiert ausschließlich auf der Größe des von Ihnen benötigten Bildes. Es müssen keine zusätzlichen Nutzungsgebühren (Tantiemen) auf Gebrauchsbasis gezahlt werden. Wenn Sie ein lizenzfreies Bild erstehen, können Sie es mehrfach für unterschiedliche Projekte verwenden, ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. Lizenzfreie Bilder bieten Creative Professionals eine Alternative zu lizenzpflichtigen Bildern - ohne Beeinträchtigung von Qualität oder Kreativität - und sind unter minimalen Verwendungseinschränkungen eine Lösung für jedes Budget. Sie zahlen ein einmaliges Honorar für das lizenzfreie Produkt und können dann das Bild so oft und so kreativ verwenden wie Sie möchten. Pornografischer, diffamierender, rufschädigender oder anderweitig ungesetzlicher Gebrauch ist natürlich untersagt. Lizenzfreie Produkte sind durch (RF) neben der Artikelnummer gekennzeichnet.
5. Was bedeutet 'lizenzpflichtig' (Rights-Managed) ?
Lizenzpflichtige Produkte sind qualitativ hochwertige, lizenz- und gebührenpflichtige Produkte, basierend auf der Anzahl der Nutzungen. Die Gebühr wird mit Hilfe unterschiedlicher Faktoren, wie z. B. Auflage, Größe und Nutzungsschutz, errechnet. Bei der Bestellung eines lizenzpflichtigen Produktes wird vom Besteller verlangt, Informationen zu liefern, anhand derer die Lizenzgebühr festgelegt wird. Lizenzpflichtige Produkte sind durch (RM) neben der Artikelnummer ausgewiesen.
6. Kann ich Umsatzsteuerfrei bei RADION Imaginery Bilder erstehen ?
Kunden aus folgenden Ländern der Europäischen Union können unter Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer (USt-ID-Nr) bei RADION Imaginery umsatzsteuerfrei einkaufen: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.